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Eliminar tu cuenta de Lexi Citizenship
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Lexi Citizenship ("la app") es operada por Gerardo Fernández. Podés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de forma permanente en cualquier momento, directamente desde la app.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abrí la app Lexi Citizenship e iniciá sesión con tu cuenta.
- Tocá la pestaña Perfil en la barra inferior.
- Desplazate hasta el final de la pantalla y tocá "Eliminar cuenta".
- Confirmá en el cuadro de diálogo. Si iniciaste sesión con email y contraseña, se te pedirá ingresar tu contraseña una vez más para verificar tu identidad.
- La eliminación se ejecuta de inmediato. Serás desconectado y redirigido a la pantalla de inicio de sesión.
Qué se elimina
Los siguientes datos se eliminan inmediatamente cuando borrás tu cuenta:
- Tu registro de Firebase Authentication (email, nombre, hash de contraseña, cuenta de Google vinculada).
- Tu documento de perfil, incluyendo XP, racha, nivel, plan de estudio, fecha de examen, preferencias de notificación y tokens FCM.
- Tu progreso de estudio completo — historial de preguntas de cívica, dominio de preguntas del N-400, ejercicios en caché, ejercicios basados en ubicación, intentos de lectura y escritura.
- Tu perfil personal del N-400 (las respuestas que ingresaste durante el cuestionario del N-400, incluida cualquier información de dirección).
- Cualquier entrada pendiente en la cola de matchmaking.
- Tus entradas en los rankings mensuales de competencia en todos los periodos pasados y actuales.
Qué NO se elimina
- Suscripción activa: si tenés una suscripción a Lexi Premium, eliminar tu cuenta de Lexi no la cancela. Tenés que cancelar la suscripción por separado en tu página de suscripciones de Google Play, o en la página de suscripciones de Apple en iOS.
- Analíticas anónimas y reportes de fallos: Firebase Analytics y Firebase Crashlytics pueden retener datos agregados no identificables (conteos de eventos, stacks de fallos) hasta 14 meses, según la retención predeterminada de Google Firebase. Estos datos no pueden vincularse a vos una vez eliminada la cuenta.
- Registros de pago: los registros transaccionales que mantienen Google Play, Apple o RevenueCat con fines fiscales, de reembolso y contables son retenidos por esas empresas bajo sus propias políticas de privacidad, independientemente de tu cuenta de Lexi.
¿No tenés acceso a la app?
Si ya no tenés acceso a la app (por ejemplo, la desinstalaste o perdiste el teléfono) y querés solicitar la eliminación de la cuenta, escribinos a gerafc79@gmail.com desde el email asociado a tu cuenta. Verificaremos tu identidad y eliminaremos la cuenta dentro de 30 días.
Preguntas
Para cualquier consulta sobre eliminación o manejo de datos, contactá a gerafc79@gmail.com. Para conocer nuestras prácticas de datos completas, consultá nuestra Política de Privacidad.
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